1、通过电话、论坛、邮件、QQ群、微信群等通道处理玩家咨询的问题；

2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通；

3、及时发布游戏公告、活动、新闻、同步至玩家聚集地（论坛、Q群、微信群等）；

4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议；

5、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决，认真负责地为玩家利益考虑；

6、维护和建立良好的客户关系，提升游戏玩家的满意度；

7、按时完成上级领导交代的其他工作。

1、工作认真负责，沟通能力强，能吃苦耐劳；

2、热爱和了解网络游戏，对手机游戏有一定的认知；

3、熟悉OFFICE办公软件，娴熟的文字录入技能；

4、自律性强，具有团队精神和较强沟通能力，能及时协调解决游戏玩家的问题；

5、有良好反应能力，能及时判断、挖掘客户需求点。

校招简历投递方式：请以应聘岗位名称+姓名为标题投递简历至hr@pinpinhu.com。

1、工作时间：周一至五上午9：00-12：30，下午14：00-18：00；五天7.5小时工作制，大小周；

2、带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪）、病假、丧假、年假等；

3、福利待遇：购买五险一金，具有竞争力的薪酬体系，年底双薪；

4、节假贺礼：重大节日礼品/礼金；

5、公司活动：定期组织文体活动、聚餐；

6、企业培训及职业发展：新员工入职培训、部门培训、职能培训，广阔的职业发展平台。